Certamente já ouviram falar de Franz Kafka, insano escritor checo da primeira metade do século passado, e das decorrentes situações kafkianas, que farão lembrar de alguma maneira os seus textos. Cenários de grande confusão, burocracias intermináveis e inexplicáveis, personagens distorcidas. Não percebo como é que Kafka, que certamente nunca usou os comboios da CP, conseguiu imaginar tais situações.

Senão vejamos. O presente sou eu no suburbano a caminho do Pocinho, o passado foram dois dias em Guimarães. Como hoje queria ir para o Pocinho, tive ontem o cuidado de consultar os horários. O cenário era aterrador. Todos os suburbanos da CP chegavam a Ermesinde à mesma hora em que partiam os interregionais para o Pocinho. A única alternativa seria apanhar o suburbano das 18:01, que chega a Ermesinde às 18:58, para depois tomar o intercidades das 19:07. Para vos ambientar nesta situação vou-vos contar a história da semana passada, quando tentei o mesmo percurso. O suburbano partia de Guimarães às 18:01, por isso cheguei um pouco antes, às 17:48. A bilheteira, aparentemente, tinha acabado de fechar às 17:45. 'Isto mostra', pensava eu, 'a ideia portuguesa de zelo. Abrir tarde mas fechar a horas.' Não será louvável, mas é certamente apreciável. Como assim perdi a possibilidade de comprar um bilhete único para o Pocinho, acabei por ter de comprar um bilhete de suburbano para Ermesinde, e nos nove minutos disponíveis comprar um bilhete para o Pocinho. Acabou por resultar, apesar de ter ficado a cheirar a trolha. Hoje vou ter de fazer a mesma correria, apesar de ter chegado a horas à bilheteira da Estação de Guimarães. Surpresos? Ainda não viram nada.

Rigoroso como costumo ser com os horários, cheguei à Estação às 17:30. Não haveria problema, a bilheteira só fechava às 17:45. Estava fechada. No bar informaram-me que a bilheteira tinha estado aberta durante o dia. Raiva. O senhor continuou: que a bilheteira só vendia bilhetes de suburbanos, e para comprar bilhetes do intercidades teria de usar a máquina lá fora. A idiotice adensa-se. No cais existem três máquinas. Um multibanco, uma máquina para os bilhetes dos suburbanos e a outra máquina. Uma normal máquina de bilhetes de longo curso, que só vende bilhetes para... o único comboio intercidades diário que sai de Guimarães. Qualquer outro itinerário não existe na máquina. Basicamente uma máquina cheia de opções (regionais, interregionais, intercidades, pendular), com uma lista de todas as estações em Portugal, que só vende bilhetes para um percurso com apenas uma ligação diária. Não consigo imaginar pior ligação de trenguices na mesma empresa. O que é a CP? O que fizemos para merecer uma empresa tão má?

P.S. Uma versão mais sucinta deste texto vai direitinha para a caixa de correio da CP. Há que tentar melhorar.